1. מבוא
RofeBeClick ("החברה", "אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיותך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 שלו.
2. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- מידע זיהוי: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
- מידע רפואי: היסטוריה רפואית, אלרגיות, סוג דם, מרשמים (עבור מטופלים)
- מידע מקצועי: מספר רישיון, התמחות, כתובת מרפאה (עבור מטפלים)
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות
- מידע על תורים: תאריכים, שעות, שירותים שנבחרו
3. מטרות עיבוד המידע
אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות בלבד:
- ניהול חשבון המשתמש שלך
- תיאום תורים בין מטופלים למטפלים
- שליחת הודעות ותזכורות (דוא"ל)
- אימות רישיונות של מטפלים
- שיפור השירות שלנו
- עמידה בדרישות חוק
4. שיתוף מידע
אנו לא מוכרים, משכירים או מסחרים במידע האישי שלך. אנו משתפים מידע רק:
- בין מטופל למטפל לצורך ניהול תור
- עם ספקי שירות חיוניים (אחסון ענן, דוא"ל, וואטסאפ) שמחויבים להגנה על המידע
- כאשר אתם כותבים למספר הוואטסאפ שלנו: נוסח ההודעות בשיחה נשלח לספק בינה מלאכותית (Anthropic) כדי לנסח תשובה, ויחד איתו, כאשר המספר מזוהה עם חשבון, גם השם הפרטי והתורים המשויכים למספר הזה (תאריך, שעה, מטפל, מקום, סטטוס). כך העוזר עונה לפי המצב האמיתי שלכם ולא שולח אתכם לבצע פעולה שכבר בוצעה. לא נשלח אליו שום מידע רפואי ולא תיק מטופל, והוא אינו משתמש בתוכן לאימון מודלים. אפשר לבקש מאיתנו בכל רגע לעבור למענה אנושי בלבד
- כאשר נדרש על פי חוק
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים:
- הצפנת נתונים בהעברה (TLS/SSL) ובמנוחה
- בקרת גישה מבוססת תפקידים
- גיבויים שוטפים
- ניטור אבטחה רציף
6. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לצפות במידע שאנו מחזיקים עליך
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך
- זכות ניידות: לקבל עותק של המידע שלך
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע שלך
למימוש זכויותיך, פנה אלינו בדוא"ל: rofebeclick@gmail.com
7. מידע רפואי
מידע רפואי מטופל בהתאם לתקנות חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996. גישה למידע רפואי מוגבלת למטפל ולמטופל הרלוונטיים בלבד. עיבוד מידע רפואי מותנה בהסכמה מפורשת של המטופל.
8. עוגיות
אנו משתמשים בעוגיות חיוניות בלבד לצורך תפעול האתר (התחברות, העדפות שפה). אנו לא משתמשים בעוגיות מעקב או פרסום של צדדים שלישיים.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יודעו למשתמשים בדוא"ל.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות:
דוא"ל: rofebeclick@gmail.com
