1. Introduction
RofeBeClick ("la société", "nous") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément à la loi israélienne sur la protection de la vie privée (1981) et son amendement 13.
2. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Identification : nom, email, téléphone
- Données médicales : historique médical, allergies, groupe sanguin, ordonnances (patients)
- Données professionnelles : numéro de licence, spécialité, adresse du cabinet (praticiens)
- Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies
- Données de rendez-vous : dates, horaires, services choisis
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gestion de votre compte
- Coordination des rendez-vous
- Envoi de notifications et rappels par email
- Vérification des licences professionnelles
- Amélioration du service
- Conformité légale
4. Partage des données
Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos données. Nous les partageons uniquement :
- Entre patient et praticien pour la gestion du rendez-vous
- Avec nos prestataires essentiels (hébergement cloud, email, WhatsApp)
- Lorsque vous écrivez à notre numéro WhatsApp : le texte des messages de la conversation est transmis à un prestataire d'intelligence artificielle (Anthropic) pour rédiger la réponse, ainsi que, lorsque votre numéro correspond à un compte, votre prénom et vos rendez-vous rattachés à ce numéro (date, heure, praticien, lieu, statut). Cela permet à l'assistant de répondre à partir de votre situation réelle plutôt que de vous renvoyer vers une démarche déjà accomplie. Aucune donnée médicale et aucun dossier patient ne lui sont transmis, et ce contenu n'est pas utilisé pour entraîner des modèles. Vous pouvez à tout moment demander à ne parler qu'à un humain
- Lorsque la loi l'exige
5. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité avancées :
- Chiffrement en transit (TLS/SSL) et au repos
- Contrôle d'accès basé sur les rôles
- Sauvegardes régulières
- Surveillance continue
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Contact : rofebeclick@gmail.com
7. Données médicales
Les données médicales sont traitées conformément à la loi israélienne sur les droits du patient (1996). L'accès est limité au patient et au praticien concernés. Le traitement est conditionné au consentement explicite du patient.
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels (connexion, langue). Aucun cookie de suivi ou publicitaire tiers.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les changements importants seront communiqués par email.
10. Contact
Questions sur la confidentialité :
Email : rofebeclick@gmail.com
